গোপনীয়তা নীতিমালা

FlyWiyana.com-এ, আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিমালায় উল্লেখ করা হয়েছে যে, আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করি যখন আপনি আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, যার মধ্যে অনলাইন, ফোন বা ইমেইলের মাধ্যমে বুকিং অন্তর্ভুক্ত।

১. ডেটা সংগ্রহ

আপনি বুকিং করার সময় বা আমাদের সেবা ব্যবহার করার সময়, আমরা নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পুরো নাম
• যোগাযোগের তথ্য (ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর ইত্যাদি)
• পেমেন্টের তথ্য (ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডের বিবরণ)
• ভ্রমণ সম্পর্কিত তথ্য (পাসপোর্ট তথ্য, ভ্রমণের সময়সূচি ইত্যাদি)

এই তথ্য সংগ্রহ করা হয় শুধুমাত্র বুকিং প্রক্রিয়া এবং একটি সহজ ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করার জন্য।

২. তথ্যের ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:

• ভ্রমণ বুকিং প্রক্রিয়া করা
• আপনার বুকিং সম্পর্কে যোগাযোগ করা
• গ্রাহকের প্রশ্ন বা সহায়তার অনুরোধে সাড়া দেওয়া
• আইনগত এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তাগুলি মেনে চলা

আমরা তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা শেয়ার করি না।

৩. তথ্য শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আপনার তথ্য শেয়ার করি:

• আপনার বুকিং সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় এয়ারলাইনস, ভ্রমণ পরিষেবা সরবরাহকারী বা অংশীদারদের সাথে।
• আইন অনুসারে প্রয়োজন হলে সরকারি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে।

আমাদের সাথে কাজ করা সকল তৃতীয় পক্ষ প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনার তথ্য রক্ষা করতে বাধ্য।

৪. তথ্যের সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। আপনার তথ্য রক্ষা করতে আমরা শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা, যেমন এনক্রিপশন প্রোটোকল এবং নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে, প্রয়োগ করি। অননুমোদিত প্রবেশাধিকার, ডেটা লঙ্ঘন বা অপব্যবহার প্রতিরোধে আমরা সক্রিয় পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

৫. কুকি এবং ট্র্যাকিং

FlyWiyana.com আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে। কুকি আমাদের ব্যবহারকারীর পছন্দগুলি বুঝতে এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

৬. আপনার অধিকারসমূহ

আপনার অধিকার রয়েছে:

• আমাদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করার।
• আপনার তথ্য সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করার।
• আইনি এবং অপারেশনাল প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে support@flyWiyana.com-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকতে পারে। FlyWiyana.com এই বাহ্যিক সাইটগুলির বিষয়বস্তু, গোপনীয়তা নীতিমালা বা কার্যক্রমের জন্য দায়ী নয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সরবরাহ করার আগে এই ওয়েবসাইটগুলির গোপনীয়তা নীতিমালা পর্যালোচনা করার জন্য আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি।

৮. নীতিমালার আপডেট

FlyWiyana.com প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতিমালা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই আপডেটগুলির পরে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া আপডেট করা নীতিমালায় আপনার সম্মতির ইঙ্গিত করে।

৯. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতিমালা বা আপনার তথ্য পরিচালনার বিষয়ে যদি আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: support@flyWiyana.com
হোয়াটসঅ্যাপ/এসএমএস: +৯৬৫৯৯০০৫৩০৮

আপনার বিশ্বাস আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ, এবং আমরা আপনার তথ্যের গোপনীয়তা এবং সুরক্ষা বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।