শর্তাবলী এবং নীতিমালা

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে, আপনি FlyWiyana.com কর্তৃক নির্ধারিত শর্তাবলী এবং নীতিমালা ("চুক্তি") মেনে চলতে সম্মত হন। এই চুক্তি অনলাইনে, ফোনের মাধ্যমে, বা আমাদের টিমের সঙ্গে ইমেইলের মাধ্যমে করা সমস্ত বুকিং-এর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। FlyWiyana.com ব্যবহার বা বুকিং করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনার এই চুক্তিতে প্রবেশ করার আইনি সক্ষমতা রয়েছে।

ব্যক্তিগত তথ্য এবং গোপনীয়তা

আমাদের সেবা ব্যবহার করার সময়, আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন, যা আমরা শুধুমাত্র আমাদের সেবা উন্নত করার জন্য ব্যবহার করি। আমরা এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না, শুধুমাত্র কার্যকরী প্রয়োজনীয়তার জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতিমালায় উল্লেখিত হিসাবে। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতিমালা দেখুন এবং আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত হয় তা বুঝুন।

বাতিলকরণ এবং সংশোধনী

আপনার বুকিং বাতিল বা সংশোধন করার প্রয়োজন হলে, প্রতি টিকিট বা ভাউচারের জন্য ১০.০০০ কুয়েতি দিনার অ-ফেরতযোগ্য প্রশাসনিক ফি প্রযোজ্য হবে, যা এয়ারলাইন্স বা সরবরাহকারীর আরোপিত যেকোনো ফি-এর অতিরিক্ত। যদি এয়ারলাইন্স ফ্লাইট বাতিল করে, এই ফিও প্রযোজ্য হবে। পরিবর্তন বা বাতিলের জন্য অনুরোধ ইমেইলে support@flyWiyana.com-এ বা WhatsApp/SMS-এ +৯৬৫৯৯০০৫৩০৮ নম্বরে আপনার রেফারেন্স নম্বর এবং পুরো নাম সহ পাঠাতে হবে। উপযুক্ত টিকিটের রিফান্ড প্রক্রিয়াকরণে সর্বাধিক ৪৫ দিন সময় লাগতে পারে।

পেমেন্ট এবং সুরক্ষা

আমাদের সাইটে সমস্ত পেমেন্ট কুয়েতি দিনারে সম্পন্ন হয়। আমরা প্রধান ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড গ্রহণ করি এবং শিল্পমান এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত করার জন্য সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি। প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের ফলে সংশ্লিষ্ট বুকিং বাতিল হয়ে যাবে, এবং প্রতারণা শনাক্ত হলে আমরা আইনগত ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করি।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

ভ্রমণকারীরা তাদের ভ্রমণের জন্য প্রয়োজনীয় নথি, যেমন ভিসা, সংগ্রহের জন্য দায়িত্বশীল। এছাড়াও, ভ্রমণকারীদের নিরবচ্ছিন্ন চেক-ইনের জন্য ফ্লাইটের কমপক্ষে তিন ঘণ্টা আগে বিমানবন্দরে উপস্থিত হতে হবে।

বাহ্যিক লিঙ্ক এবং তৃতীয় পক্ষের বিষয়বস্তু

আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের সাইটের লিঙ্ক অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। FlyWiyana.com এই বাহ্যিক সাইটগুলির বিষয়বস্তু, গোপনীয়তা অনুশীলন বা প্রদত্ত পরিষেবার জন্য দায়ী নয়।

শর্তাবলীর আপডেট

FlyWiyana.com প্রয়োজনে এই শর্তাবলী এবং নীতিমালাগুলি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই আপডেটগুলির পরে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া সংশোধিত শর্তাবলীতে আপনার সম্মতির নির্দেশ করে।